Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

• SanVivo GmbH
• Dorfstrasse 21, 8902 Urdorf, Schweiz
• Telefon: 044 500 24 20
• E-Mail: info@sanvivo.ch
• UID: CHE-426.651.773

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Kursleistungen, die Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Die Bearbeitung erfolgt nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden.

3. Welche Daten wir bearbeiten

• Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Sprache
• Vertrags- und Buchungsdaten: gebuchter Kurs, Termin, Standort, Teilnehmendenangaben, Umbuchungen und Annullationen
• Finanzdaten: Rechnungen, Zahlungsstatus, Zahlungsart (Kreditkartendaten werden ausschliesslich beim Zahlungsdienstleister bearbeitet)
• Kursdaten: Anwesenheiten, Lernfortschritt, Abschluss und Zertifikate
• Firmendaten: Ansprechpersonen, Mitarbeitendenlisten bei Sammelbuchungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten (Serverprotokolle)

4. Zweck und Rechtsgrundlagen

• Vertragsabwicklung: Anmeldung, Kursdurchführung, Rechnungsstellung, Zertifikate
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Kursinformationen, organisatorische Mitteilungen
• Gesetzliche Pflichten: Buchführung und Aufbewahrung nach OR
• Berechtigte Interessen: Sicherheit der Systeme, Qualitätssicherung, Weiterentwicklung des Angebots
• Einwilligung: Newsletter und optionale Marketing-Informationen (jederzeit widerrufbar)

5. Kursort und Anwesenheitslisten

Für die Durchführung der Kurse am Standort Schulstrasse 2, 8952 Schlieren führen wir Anwesenheits- und Teilnehmendenlisten. Diese dienen dem Nachweis der Kursteilnahme und der Ausstellung von Zertifikaten.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Auftragsbearbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zu angemessenem Datenschutz verpflichtet.

• Hosting- und Datenbankdienstleister für Website und Kundenportal
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kartenzahlungen
• Lernplattform-Anbieter für den Zugang zu digitalen Kursinhalten
• E-Mail-Versanddienstleister für Bestätigungen und Kursinformationen
• Treuhand- und Inkassostellen im Rahmen der Rechnungsstellung

7. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Dienstleister können Daten im Ausland bearbeiten, insbesondere im EU/EWR-Raum oder in den USA. Eine Bekanntgabe erfolgt nur in Länder mit angemessenem Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es der Bearbeitungszweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (in der Regel zehn Jahre für Geschäftsunterlagen) oder die Durchsetzung von Ansprüchen erfordern. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS), rollenbasierte Zugriffsrechte, Zugriffsprotokollierung, regelmässige Sicherungen und Schulung der Mitarbeitenden.

10. Cookies und Reichweitenmessung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website, die Anmeldung im Portal und die Sicherheit. Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren.

11. Ihre Rechte

• Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Datenherausgabe und -übertragung in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf erteilter Einwilligungen

12. Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenden Sie sich für Auskunftsbegehren und weitere Anliegen an info@sanvivo.ch oder schriftlich an SanVivo GmbH, Dorfstrasse 21, 8902 Urdorf. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite publizierte Fassung.